岗位职责： 1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作； 2、建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通； 3、及时处理严重的投诉、突发事件，受理客户的特殊要求及投诉、意见，并统计跟进； 4、统筹物业规划、施工、验收等工作； 5、落实各项设备设施维护及保修工作； 6、负责监管清洁、绿化、保安工作； 7、收取物业相关费用。 任职资格： 1、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求； 2、具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准； 3、熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力，具备应对突发事件的管理能力； 4、有物业维修管理经验； 工作时间： 每天上班7小时 一周休息一天