职责描述： 1、负责监控理赔成本、运营数据，开展数据分析，制作相关运营报告，根据分析结果，向项目组及其他相关部门提出风险管控建议； 2、负责与渠道对接理赔相关需求，并协调公司相关部门处理。 3、负责管理项目理赔政策、理赔流程、协助处理理赔案件，与总/分公司理赔部配合，共同建立保险理赔的标准流程，为理赔时效与满意度负责; 4、解决用户理赔争议和投诉问题； 任职要求： 1、年龄原则上不超过35周岁，全日制本科及以上学历，具有丰富的理赔工作经验，经考核合格，可放宽条件； 2、具备较好的写作能力，熟练掌握保险公司理赔业务流程、保险条款、相关法律法规； 3、沟通能力强，能高效沟通协调渠道和公司内部各部门的协作，并处理日常工作中的各种关系； 4、工作责任心强，工作主动性强、工作执行力强，具备良好的团队合作意识。