职位描述
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岗位职责:
1、按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;
3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
薪资福利:
1.五险一金,年终奖,多次团建,每年调薪;
2.岗前带薪培训/在职晋升培训;
3.提供员工宿舍和食堂;
4.享受节假日福利及法定假期及年金;
工作时间:
每天8小时,每月休8天,早9晚6,中午12~晚9
工作区域:
邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场3层