职位描述
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岗位职责:
1.负责客户来电咨询接听及抖音、小红书等网络平台客户咨询接待与处理,解答顾客疑问;
2.预留联系方式,系统登记备注顾客相关信息;
3.在咨询过程中树立和推广品牌,引导顾客到店;
4.及时和导购、现场人员沟通顾客情况,配合现场进行针对性的咨询;
任职要求:
1.口齿伶俐,语音柔美,普通话标准;
2.打字速度快,会办公软件操作;
3.有良好的沟通技巧和说服力,愿意接受挑战,能承受工作压力;
4.有黄金行业和客服咨询岗位工作经历优先。
工作时间:
早班8-15点/晚班15-23点(每周倒休,轮流休息)
薪酬福利:
1.底薪 提成,月均工资4-6K
2.入职缴纳五险