职位描述
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1、在部门负责人及部门助理经理的直接领导下,协助开展管家组、社区文化管理、前台、客户信息管理等工作;2、负责开展物业服务中心客服部内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作,根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求;3、熟悉和掌握有关住宅区管理的法规、政策,不断学习和掌握各种专业知识和技能,不断提高自身业务素质和管理水平;4、负责对客户服务、现场服务品质、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督;5、定期组织召开工作例会,及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进;6、完成领导交办的其他临时性工作并将结果及时反馈;协助本部门其他人员的临时性工作,提出合理化建议。