职位描述
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岗位职责:
1、负责营销案场的客户接待与简单指引工作;
2、受理客户投诉及建议,并做好回访工作;
3、与客户建立良好的联系,并定期维护;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。晋升方向:客服主管、客服经理……